مارکت پلیس یا همان Market Place چیست و با آنلاین استور چه تفاوتی دارد؟
مارکت پلیس آنلاین یا به تعبیر ویکیپدیای فارسی، بازارگاه مجازی ، یکی از ابزارهای تجارت الکترونیک است. در دنیای کسب و کار مدرن، مارکت پلیس آنلاین یکی از پردرامد ترین مدل های بیزینسی محسوب می‌شود.
بازارها، مکان هایی برای عرضه کالا هستند. این کالا ها معمولا توسط تامین کننده‌های متعددی در محل بازار قرار می گیرند و فروشنده بعد از برداشتن سهم خود از فروش کالا، مبلغ معادل ارزش کالا به همراه درصدی از سود را به تامین کننده بر‌می‌گرداند. این رویکرد سنتی در دنیای آنلاین نیز وارد شده است.
مدل بیزینسی منحصر به فرد مارکت پلیس آنلاین، مجموعه‌ای از مشتریان و تامین کنندگان سرویس یا کالا را به هم متصل می‌کند.
انواع مارکت پلیس
بر اساس مدل کسب و کار به چند دسته تقسیم می‌شوند که در زیر به آن‌ها اشاره می‌کنیم.
مارکت پلیس عمودی:
مارکت پلیسی است که تمام محصولات آن در یک دسته قرار می‌گیرند. مانند مارکت پلیسی که تمام محصولات ارائه شده در آن، ابزار دیجیتال هستند.
مارکت پلیس افقی:
مارکت پلیس افقی دسته‌های مختلفی از محصولات متفاوت با هم را ارائه می‌کند که همه‌ی این محصولات یک ویژگی مشترک با هم دارند. مانند مارکت پلیسی که لوازم مورد نیاز خانم‌ها را ارائه می‌کند.
مارکت پلیس جهانی:
در این مدل انواع محصول به مشتریان مختلف ارائه می‌شود. برای نمونه خارجی این مدل می‌توان به آمازون اشاره کرد.
مدل مارکت پلیس
چه کسانی در یک مارکت پلیس حضور دارند؟
مالک
مالک مارکت پلیس، کسب و کار خود را بر اساس اتصال تامین کننده به مشتری بنا می‌کند. او، تولید کننده و یا حتی تامین کننده نیست. در تعبیری عام و نادرست، می‌توان به چنین فردی، دلال نیز گفت. مالک مارکت پلیس در ازای درصدی از سود یا فروش، خدمات تامین کننده را به مشتریان ارائه می‌دهد. به این ترتیب میزان درگیری تامین کننده با مشتری کم‌تر شده و درنتیجه امکان تولید او بالاتر می‌رود.
مالک، در این حالت یک تیم مدیریت مارکت پلیس دارد که علاوه بر قرار دادن مجموعه سرویس ها در مارکت پلیس، تراکنش‌های مالی و گاها کیفیت خدمات را نیز بررسی می‌کنند.
تامین کننده کالا یا خدمات
این فرد به دنبال راه جدیدی برای ارائه خدمات خود و دسترسی به تعداد مشتریان بیشتر، سرویس خود را در مارکت پلیس ارائه می‌دهد.
مشتری
فردی است که به دنبال گستره‌ای از خدمات و یا کالا‌ها به یک مارکت پلیس مراجعه می‌کند. او سرویس ها را بررسی می‌کند و بر اساس نیاز خود، بهترین را انتخاب می‌کند. برای مشتری یک مارکت پلیس، تنوع، کیفیت و شرح دقیق سرویس اهمیت بالایی دارد.
مدل درآمدی مارکت پلیس
مارکت پلیس ها عموما تنها واسطی بین خریدار و فروشنده هستند و درآمد زایی مارکت پلیس از محل کمیسیون درآمد می‌باشد. چند مدل درآمدی متفاوت که به صورت ترکیبی قابل تعبیه در سیستم ها هستند به شرح زیر می‌باشد:
کمیسیون فروش
در این حالت فروشنده‌ها درصدی از فروش را در هر خرید به مارکت پلیس پرداخت می کنند.
کمیسیون لیست
مارکت پلیس ها در ازای قرار دادن محصولات یا خدمات یک فروشنده برای مدت زمانی مشخص در لیست مارکت پلیس ، مبلغی را از فروشنده دریافت می‌کنند.
کمیسیون سفارشات
در این حالت مارکت پلیس ها برای انتقال مبلغ سفارشات به حساب فروشنده مبلغ ثابتی را به عنوان کارمزد از مبلغ کسر می‌کنند که این مقدار به بانک فروشنده بستگی دارد.
تبلیغات
مارکت پلیس ها با ارائه خدمات تبلیغات به فروشنده‌ها امکان نمایش محصولات را در لیست های خاص پروموشن و یا حتی قرار دادن لینک صفحه خرید فروشنده در تبلیغات گوگل را می‌دهند. این گزینه، منبع درامد قدرتمندی برای مارکت پلیس هایی که هوشمندانه فرایند بیزینسی خود را مدیریت می‌کنند محسوب می شود.
ویژگی منحصر به فرد هریک از اعضای یک مارکت پلیس چیست؟
مارکت پلیس ها معمولا سه دسته کاربر دارند، و هر یک از این کاربران به ویژگی های خاصی نیاز دارند:
ارتباط میان اعضای مارکت پلیس
ادمین
فردی که به هر نحوی مدیریت کلی یا جزئی در مارکت پلیس دارد و به فرآیند ها نظارت و کنترل دارد.
- داشبوردی که آپدیت های Real-Time در آن قرار می‌گیرد
- توانایی تعیین کمیسیون بر روی محصولات، خدمات یا تبلیغات
- دسترسی به تحلیل ها و گزارشات
- مدیریت انبار
- مدیریت مشتری
- مدیریت فاکتورها و رسیدها
- مدیریت کتگوری محصولات قرار گرفته در سرویس
- مدیریت مالیات خدمات
فروشنده
شخص تامین کننده و یا تولید کننده که محصولات خود را در مارکت پلیس به فروش می گذارد
- امکان ایجاد صفحات اختصاصی با URL مختص به تامین کننده‌ها
- مدیریت سفارشات
- مدیریت انبار
- سیستم چت داخلی
- سیستم پیام‌رسان برای اطلاع رسانی جزئیات محصول یا خدمت به خریدار
- مشاهده جزئیات خرید‌های پیشین یا آتی
- مدیریت تراکنشات مالی
- دسترسی به گزارشات و تحلیل‌ها
خریدار
مشتری مارکت پلیس که به صورت کلی یا جزئی در پلتفرم مارکت پلیس از فروشنده خرید می‌کند
- مدیریت پروفایل شخصی
- جستجوی محصول یا خدمت
- مشاهده لیست محصولات یا خدمات
- سیستم چت داخلی با فروشنده
- سبد خرید برای مدیریت اقلام انتخاب شده
- مدیریت سیستم پرداخت و مشاهده تاریخچه پرداخت
- سیستم نقد و کامنت
این ویژگی ها با توجه به مدل مارکت پلیس و خواسته‌های کارفرما قابل توسعه و تغییر است.
موفقیت یک مارکت پلیس، در تسریع فرایند ها و پیشنهاد هوشمندانه است.
موفقیت یک مارکت پلیس نوپا در بازاری که رقبای قوی و پردرآمدی دارد، به یک بیزینس مدل خاص و هوشمندانه نیاز دارد. می‌توان گفت مهمترین رکن یک مارکت پلیس، پلتفرم آن است. یک پلتفرم چند سویه که توانایی ایجاد رابطه‌ای هوشمند بین طرفین را داشته باشد. هسته تکنولوژی چنین مارکت پلیسی باید توانایی گسترش پذیری و انطباق بر اساس نیازهای در حال تغییر بازار را داشته باشد و با توجه به کاربران و لایف استایل خاص آنان پیاده سازی شود.
هسته مارکت پلیس در صورتی که با به روز ترین و قوی ترین تکنولوژیهای پیاده‌سازی، توسعه داده شده باشد، توانایی تطبیق با دیوایس های متفاوت و رفتار کاربران را دارد. این تطبیق پذیری در کنار هوشمند سازی و استفاده از عوامل پیشنهاد‌دهنده منطقی که کاربران و فروشندگان را در سطوح مختلف تارگت قرار می دهند، به مارکت پلیس مزیت رقابتی لازم برای موفقیت در این بازار منحصر به فرد را خواهد داد.